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Instagram ha sido una gran herramienta para acercarnos a nuevos clientes, sin embargo en la actualidad es una gran fuente de frustración. ¿Podemos tener un negocio digital sin Instagram?
Voy a hacer un pequeño viaje en el tiempo contigo. Agárrame la mano que el condensador de fluzo está… fluzeando y nos lleva a 2018. Esa época en la que todo era mucho más sencillo en Instagram.
Visto ahora.
Porque entonces, también colapsamos con los cambios.
>> Cuando Instagram era fácil
Te lo voy a resumir. En 2018 Instagram era una copia de Snapchat, y lo que nos gustaba a las personas eran los vídeos cortos, efímeros, sin edición, unos filtros psicodélicos y poco más.
Instagram potenció eso, y fue el año en el que introdujo a tope las herramientas de interacción: filtro de emojis, stickers, los textos de varias tipografías etc..
Todo para facilitarnos la vida y nos motivase a crear stories.
? Ese año se lanza IGTV, y eso junto a los directos hacía de Instagram un lugar donde tenías contenido fijo, pequeños videos de “backstage” y zona de directos y vídeos largos con mas contenido.
Añádele la desaparición del feed cronológico por un feed de intereses, y el cóctel para triunfar estaba ready.
Y a pesar de que nos cabreamos mucho con lo del feed por intereses, el caso es que funcionó.
Funcionó para negocios, no tanto para usuarios que buscaban acceder de forma lógica y sencilla a las cosas a las que se habían suscrito.
También hay que mencionar que promocionar un post te daba seguidores de forma instantánea.
Una campaña en Facebook medio bien hecha, con poco o nada de conocimiento en marketing digital, daba buenos resultados y por 5 pavos hacías llegar tus posts destacados, tus cursos y eventos de forma rápida a un buen número de personas.
Muchas cuentas nacieron en esa época, y crecieron como la espuma cuando empezaron a utilizarse todas las herramientas que Instagram había diseñado.
Eso sí. Echando más horas que un reloj a la red social.
Pero el caso es que funcionaba, así que seguían dedicándole un tiempo que rápidamente se veía recompensado en forma de seguidores y clientes (si lo hacías bien).
>> Por qué usamos una red social como base de operaciones de nuestro negocio
La respuesta es sencilla, y es el final del punto anterior. Porque funciona. Y rápido. Como nos mola. No se sostiene mucho en el tiempo y te genera mucha ansiedad, pero funciona.
? La clave para encontrar clientes en internet, al no tener un local en la Calle Colón, es aparecer donde está tu cliente ideal.
¿Y dónde está nuestro cliente ideal?
Pasándolo bien en Instagram, subiendo sus fotos con los brazos en cruz en un acantilado, de los pies en la playa, o enseñando el café con la tostada de aguacate y mirando vídeos de gatitos. [NOTA: Esto en ese momento, en esa circuntacia, cada una tenemos que buscar dónde está nuestro cliente ideal.]
Navegando por la red, y gracias a los espías de Facebook, descubrimos publicaciones que nos hablan de cómo pasear con nuestro perro, retos en formato IGTV, posts educativos divertidos, y le damos a seguir maravilladas por la nueva forma de entender a nuestro perro: entretenimiento y aprendizaje. Como Barrio Sésamo.
Así es como el orden por intereses nos muestra cosas que nos pueden molar en el feed y descubrimos nuevas cuentas que cuando más crecen, más se muestran y tenemos a los primeros influencers caninos, que se están dejando el pellejo (pero contentos).
Y de pronto una pandemia.
>> Por qué es tan difícil que me funcione Instagram hoy en mi negocio
De nuevo, agárrate pequeño Einstein que viajamos en el tiempo.
Esta vez el salto es menor y aquí voy a meter un poco de opinión al respecto, no consideréis esta información como dato estadístico porque es lo que creo que ha pasado según mi observación.
En 2018 Instagram pasó de tener 1000 M de usuarios a tener 1400M en 2021 (Este dato es true y lo podéis corroborar aquí. Según esta fuente)
El caso es que en 2019 llegamos a un punto en el que ya muchos negocios, viendo que Instagram funcionaba, se habían subido al carro, y ya empezaba a haber cierta competencia.
Y cursos de Instagram para tu business etc..
Pero vino la pandemia.
Y eso se multiplicó. Mucho.
Estamos en 2020.
[Puedes tener un negocio solo con un instagram, si, pero you know what I mean]
Esto produce un cambio en la opinión social.
En 2021 todas las formaciones que hice sobre digitalización y marketing con expertos coincidían en una cosa: el consumidor ha cambiado. No compra por impulso, busca referencias, y quiere una atención mas personalizada.
Podríamos debatir las razones de esto.
Hoy no.
Pero yo lo atribuyo a la suma de varios factores:
Hastío de lo online + Exceso de demanda + Desconfianza = Consumidor mas reflexivo
¿Qué mas cosas pasan?
Facebook hacía años que ya miraba con recelo a otra red social. TikTok
Y en 2021 decide llamarse Meta.
En un intento de limpiar su imagen, en un claro movimiento para no vincularse con una plataforma, sino con un ecosistema. Hoy puede ser Instagram, mañana puede ser…
Ya se habían dado cuenta de que Instagram está dejando de ser divertido.
? Seamos realistas, cuando busco entretenerme yo ya no voy a las stories y feed de Instagram, porque lo que me suele mostrar es publicidad de cursos, masters universitarios, y ofertas de todo tipo en certificaciones.
Y anuncios de emprendedores que dicen que con esto sí lo peto en mi negocio.
Y educación.
Y dogma. Dogma a tope.
Y discusión.
Y venta.
Venta a tope.
Y es que a Meta el tema de la publicidad le ha ido de coña en la plataforma. Y es lo que quiere.
Pero no quiere tus 5€ cada 6 meses para potenciar una publicación.
Ahora existe la profesión: Trafiker
Porque hacer campañas en Facebook que funcionen y no te cuesten un riñón, ya no es tan sencillo como antes.
>> La verdad sobre el algoritmo de Instagram
Hay cambios de algoritmo constantes.
Porque Meta es un negocio, y busca la mayor rentabilidad.
Es decir, ganar mucho más dinero invirtiendo menos.
>> De nuevo, te recuerdo que esto es un artículo de opinión.
Y con los cambios más recientes del algoritmo, a la gran mayoría nos ha pasado que nos ha bajado la interacción, las impresiones, los me gusta, y todo lo que podía bajar (menos la frustración).
Fíjate lo que ha pasado:
¿Has visto eso que pasa cuando te quedas mas tiempo del normal en un reel? La pantalla hace un rebote hacía arriba un par de veces animándote a hacer ese scroll.
Y es que te voy a decir la verdad de lo que está pasando...
El algoritmo está evolucionando constantemente para llevar a Meta a tener el contenido que más rentabilidad le aporta.
¿Cual es ese contenido?
Contenido que te deje pegado a la pantalla
Ahora mismo eso se traduce en Reels.
Pero en reels que llamen la atención: Tendencias, originalidad, y mucho de fardar.
Es decir, que si tú lo que haces es publicar lo mismo pero en formato vídeo de 6 segundos con audio de tendencia y no te funciona, es normal. Porque tu contenido sigue siendo el mismo.
No engancha.
Y Meta tiene en su plantilla hordas de especialistas en psicología y comportamiento para variar el más mínimo aspecto que te haga quedarte pegado a la pantalla.
Si tu contenido no hace eso, no estas dentro del club.
La puerta de entrada HOY es el reel.
La copia de Tik Tok.
El contenido corto, sin profundidad, que hace que quieras más y más.
¿Qué negocios pueden entrar en este juego?
Pues grandes marcas.
Influencers.
Personas con una capacidad innata de comunicar y tiempo para dedicar.
>> Instagram se ha puesto difícil para nuestro negocio
Para un negocio pequeño, como el mío por ejemplo, ya no es tan suculento el premio.
Y aunque quiera pagar por anuncios: no me va a funcionar igual, que antes y por ello no voy a hacerlos
Y ojo, aquí viene la parte dolorosa:
A Meta no le importa (s)
No le importa tu negocio, que tú usases su herramienta incluso pagando para llegar a mas gente.
No le importa porque eres un grano de arena en el desierto.
Y das mucho trabajo.
Más gestión.
Le interesa muchísimo más grandes audiencias no tus 15K, 30K, 80K, 150K….
No tu negocio de educación canina.
? Si explicas la educación canina con rap igual si, no sé, algo nuevo.
Pero si quieres hacer tu trabajo, en Instagram, ya puedes compensar con un talento increíble, un carisma o una capacidad de sorprender.
Eso o haces un mínimo de 3 reels a la semana.
Cada semana.
Aquí es donde hay que cuidar la salud mental, porque lo que antes funcionaba ahora no.
Porque para ser visibles en Instagram tenemos que darle lo que quiere.
Y lo que quiere puede significar muchas cosas:
>> Dedicarle tiempo a pensar nuevas ideas
>> Ver qué hacen otras cuentas
>> Aprender a usar herramientas nuevas
>> Dejar en segundo plano a lo que te dedicas, para que sea mas importante cómo lo enseñas
Te lo puedes pasar muy bien, pero también lo puedes pasar muy mal.
Y al final todo el tiempo invertido en los puntos anteriores, es tiempo que no inviertes en tu negocio, en ti, o en los tuyos.
¿Vale la pena el esfuerzo? Solo tu tienes la respuesta.
>> Yo tengo un negocio pequeño ¿Necesito estar en Instagram?
Al hilo de la última frase, no hay una respuesta correcta.
Si te sale natural y te lo pasas bien creando reels diferentes, originales, con audios chulos, efectos, o siendo tu misma ¡Dale!
Si es puro compromiso porque “tienes” que publicar, me temo que no es tu medio, por mucho que tus clientes estén ahí.
Pero ojo, que Instagram sigue en crecimiento, y sigue siendo un canal súper interesante.
Esto hay que recordarlo: Es un canal
Es decir, Instagram es un medio para llegar a gente igual que Youtube, Tik Tok, el Email, el boca a boca, la noticia del periódico, o el flyer.
El problema es que muchas personas han dejado ahí sus negocios, sus contactos, su visibilidad.
Han confiado ciegamente en la gallina de los huevos de oro, y ahora la gallina se ha ido a otro lado y nos ha dejado en plan “Yo me voy pa'lla pero te dejo aquí al Pollo Paco el cojo que te echa un ojo”
Yo sí creo que Instagram es un sitio donde hay que estar hoy por hoy porque:
Date cuenta de que como te decía, somos más críticos y selectos como sociedad.
Y no nos apetece tanto establecer relaciones con entidades, queremos conectar mas con personas.
Y si tengo que decidir entre dos negocios, voy a sus Instagram, y veo cómo piensan, cómo hablan y quienes son para tomar una decisión.
Por tanto, necesario no es.
Útil sigue siendo.
Mayor alcance para el pequeño negocio: solo si quieres pagar el viaje.
>>Tengo un negocio y no quiero usar Instagram ¿Qué hago?
Todo esto que te he contado para llevarnos a la cuestión principal.
El asunto de este post.
Cuando me hacen esta pregunta siempre quiero ir hacia atrás y tirar del hilo.
¿Por qué ese rechazo a Instagram?
Normalmente detrás hay cosas como: Veo mucho de lo mismo, siento que no encajo, es que se le da atención a unos sí y otros no, es que no quiero trabajar para Instagram, es que siento que pierdo el tiempo, me hace sentir inferior, me frustra, me cabreo.
Una vez descubierto el por qué podemos trabajar sobre ello.
Y esto lo digo porque no veo ese rechazo en LinkedIn, o en tener una cuenta en Google My Business.
Es en Instagram donde tenemos el problema.
Pero es que en Instagram estamos todos: los currantes, los que tienen pasta, los que no tienen un duro, los milenials, los que tienen un negocio, los que no, los influencias, periodistas, futbolistas, Puri, mi vecina, perros…
Hay una parte muy positiva de Instagram y es que sin estar en Instagram tendríamos que hacer todas esas relaciones de una forma lenta y a mano.
Tendríamos que pegar carteles, hablar con las tiendas del barrio, hacer charlas en espacios públicos, escribir un libro, o colaborar con otros profesionales continuamente, para un impacto mucho menor. Quizá más fiel, eso sí.
El problema es que hemos vivido el “pelotazo” y ahora ya se ha acabado.
La pregunta es.
Con todo lo que te he contado.
¿Para qué quieres Instagram?
Piénsalo.
Y responde HONESTAMENTE. Para ti.
Quiero tener muchos seguidores, para sentir que lo que hago importa.
Dejar una huella en el mundo.
Vender mucho y necesito que me miren muchas personas.
Que cuando busquen un educador canino en la zona, salga mi empresa.
Aportar un contenido sencillo por si alguien prefiere saber mas de mi allí.
Me divierte contar el backstage de mi negocio allí.
Si queremos que todos nuestros clientes procedan de Instagram, tendremos que jugar a su juego.
Y esto significa ACEPTAR que hoy son los reels, pero mañana igual no es ni Instagram.
Significa ADAPTARSE.
Significa pasarlo bien en la red social.
Pero si quieres una cuenta de Instagram para que haya un punto de contacto con tu negocio, nada más, es tan buena opción como cualquier otra.
Puedes tener un contenido medio fijo, publicar una vez al mes, y si alguien entra ahí, que pueda ver “algo” de lo que haya ido a buscar.
>> Conclusión
No somos dueños de las redes sociales, y no dejan de ser algo que fluctúa mucho.
Se mueven rápido.
Y sus intereses rara vez coinciden con los nuestros.
Pero existen por una razón, que es la de conectar con las personas.
Sin redes sociales es cierto que hacer nuestro trabajo sería mas difícil.
Piensa por qué estas ahí, y maca una estrategia para conseguir eso que deseas.
Ya sea para estar más, estar menos, o no estar.
Sé honesta contigo misma.
Ten ese diálogo interno.
Toma una decisión.
